VERZEND- EN RETOURBELEID
VERZEND- EN RETOURBELEID
VERZENDKOSTEN BINNEN NEDERLAND
Voor alle bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 4,95. De levertijd is 1-2 werkdagen.
VERZENDKOSTEN BUITEN NEDERLAND
De verzendkosten buiten Nederland starten vanaf € 7,50. De exacte kosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en het afleveradres. De verzendkosten zijn inclusief BTW.
RETOURBELEID
U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en variëren tussen € 3,50 en € 7,95 per pakket. Voor de exacte tarieven kunt u de website van uw vervoerder raadplegen.
Het aankoopbedrag van het geretourneerde product wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van de retourzending, teruggestort.
Let op: geretourneerde artikelen mogen niet gedragen of beschadigd zijn.
Stuur uw retour naar het onderstaande adres en vermeld uw bestelnummer of naam, zodat wij de retourzending snel kunnen verwerken. Ter verbetering van onze service stellen wij het op prijs als u de reden van retour met ons deelt. Dit is uiteraard niet verplicht.
Retouradres:
Marocstore.nl
Voltstraat 2
2181 HA Hillegom
Nederland
KLACHTENPROCEDURE
Heeft u een klacht over een van onze producten? Wij begrijpen dat dit vervelend is en verzoeken u vriendelijk om uw klacht via e-mail te melden op service@marocstore.nl. Vermeld hierbij uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie van ons. Wij doen ons uiterste best om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.
Houd er rekening mee dat wij geen wasgarantie bieden. Problemen die ontstaan na het wassen vallen onder eigen verantwoordelijkheid.